Condiciones Generales del Servicio

Estas condiciones generales rigen la relación contractual entre FUNNELD LTD, con domicilio operativo en 82A James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Reino Unido, Companies House n.º 14582937 («Funneld»), y cualquier persona física o jurídica («Cliente») que adquiera o utilice los servicios ofrecidos a través de DataSupplier.

1. Definiciones

«Servicios» significa los servicios gestionados de sourcing, adquisición, transformación, anonimización y entrega de datos prestados a través de DataSupplier. «Datos Subyacentes» significa los datos de terceros comprados, suscritos, licenciados o adquiridos de otro modo para el Cliente. «Presupuesto» significa una propuesta escrita y desglosada emitida por Funneld.

2. Alcance de los servicios

Funneld localiza fuentes de datos adecuadas; compra y licencia datos cuando es necesario; adquiere datos directamente cuando procede; valida la calidad y la idoneidad; convierte y estructura datos; puede anonimizar, seudonimizar, agregar o enriquecer datos; puede proporcionar conjuntos de datos sintéticos; y entrega datos en el formato, la cadencia y la interfaz acordados con el Cliente. El alcance específico de cada encargo se define en el Presupuesto u orden aplicable.

3. Presupuestos y sin compromiso

Los presupuestos se proporcionan sin compromiso y de forma gratuita. Un presupuesto no constituye un contrato vinculante hasta que el Cliente lo acepta por escrito y Funneld lo confirma. Los presupuestos son válidos durante el periodo indicado y están sujetos a la disponibilidad documentada de las fuentes y a los términos del proyecto.

4. Modelo comercial

Los importes comprenden tres componentes separados:

• Coste de los datos subyacentes: el coste de la compra, suscripción, licencia o adquisición de los datos de terceros, repercutido de forma transparente.
• Comisión de sourcing y adquisición: una comisión baja y transparente del 1,25 % al 4,75 % sobre el valor de compra o licencia de los datos de terceros subyacentes, que cubre el sourcing, el descubrimiento y la comparación de proveedores, la negociación, la adquisición, la coordinación de licencias, la gestión de la relación con proveedores y la orquestación del suministro. El porcentaje aplicable depende de factores como el volumen, la rareza, la dificultad de sourcing, la complejidad del proveedor, la exclusividad, la cobertura geográfica, la complejidad contractual y la urgencia de la entrega.
• Servicios de valor añadido: procesamiento, transformación, limpieza, normalización, mapeo, enriquecimiento, anonimización, seudonimización, agregación, generación de datos sintéticos, validación de calidad, entrega por API/MQTT, operaciones en tiempo real, entornos seguros, interfaces a medida, integración, documentación, SLA y soporte gestionado; con alcance y precio definidos por separado.

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente deberá proporcionar requisitos precisos y asegurarse de que dispone de una base legal para recibir y utilizar los datos solicitados con la finalidad prevista. El Cliente es responsable de sus propias obligaciones de cumplimiento respecto a los datos que recibe.

6. Confidencialidad de los proveedores

La identidad de los proveedores permanece confidencial por defecto para proteger las relaciones comerciales y evitar conflictos competitivos. El Cliente recibe la información de licencias, procedencia, contractual y de cumplimiento requerida dentro del marco acordado del proyecto.

7. Licencias y procedencia

Los datos se proporcionan conforme a los términos de las licencias de terceros pertinentes. El Cliente acepta cumplir los términos de licencia aplicables comunicados como parte del encargo.

8. Protección de datos y cumplimiento

Los Servicios están diseñados para dar soporte a los requisitos del GDPR y del Reglamento de Datos de la UE, con prácticas de seguridad y gobernanza alineadas con los principios de NIS2 e ISO/IEC 27001. Los roles y obligaciones de protección de datos se definen por proyecto. Nada en estas condiciones reivindica ninguna certificación ni sello oficial de cumplimiento.

9. Propiedad intelectual

Toda la propiedad intelectual de la plataforma, los materiales y las metodologías de DataSupplier permanece con Funneld. Los derechos sobre los Datos Subyacentes permanecen con sus respectivos titulares y se licencian al Cliente según lo acordado.

10. Compromisos de servicio

Funneld trabaja para garantizar el alcance de suministro acordado, los criterios de calidad, la cadencia de entrega y los compromisos contractuales, sujeto a la disponibilidad documentada de las fuentes y a los términos acordados del proyecto. Cuando los datos de producción requieren sourcing o preparación adicionales, pueden proporcionarse conjuntos de datos sintéticos o anonimizados para permitir un desarrollo y pruebas más tempranos.

11. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Funneld derivada de un encargo se limita a los importes abonados por los Servicios correspondientes. Funneld no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes. Nada limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

12. Vigencia y resolución

Los encargos tienen la vigencia establecida en el Presupuesto u orden aplicable. Cualquiera de las partes puede resolver por incumplimiento material no subsanado en un plazo razonable. Los derechos y obligaciones devengados subsisten tras la resolución.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de las protecciones imperativas del consumidor.

14. Contacto

Funneld Ltd, 82A James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Reino Unido. Teléfono: +44 20 3996 2336.